Soporte Dedicado

Cuidamos de las plataformas digitales de tu negocio y nos encargamos de las tareas técnicas del día a día.

Custodiamos tus herramientas, mantenemos la continuidad de tus solicitudes y realizamos las configuraciones, actualizaciones y mejoras necesarias para facilitar tu operativa.

Puedes utilizar tus horas de soporte para:

• Gestión operativa de Odoo y Zoho: configuración y mantenimiento de los módulos y aplicaciones en uso, gestión de usuarios y permisos, ajustes de campos, vistas e informes, importación de datos y revisión de automatizaciones existentes para acompañar la operativa diaria de tu negocio.

• Configuraciones y ajustes: puesta a punto de herramientas, cuentas, permisos y funcionalidades existentes.

• Cambios de contenido: actualización de textos, imágenes, enlaces, páginas y otros elementos de tus plataformas.

• Mantenimiento operativo: revisiones periódicas bajo pedido, actualizaciones y comprobaciones de funcionamiento de los sistemas incluidos en el servicio.

• Gestión del entorno tecnológico: inventario y documentación de herramientas, integraciones, licencias, dominios y servicios, con seguimiento de renovaciones y dependencias.

• Comprobaciones preventivas: revisión de formularios, conexiones, automatizaciones y estado de las copias de seguridad, según el alcance acordado.

• Acompañamiento técnico cotidiano: atención de consultas de uso, resolución de incidencias habituales y coordinación con proveedores cuando sea necesario.

Un servicio flexible y programable por horas para mantener tu tecnología organizada, actualizada y funcionando, con tareas programables y seguimiento de las intervenciones.